Nome incluído no SPC/Serasa indevidamente pela APVS TRUCK sem contrato ou veículo em nome do cliente.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 17:36
ID: 251356579
APVS TRUCK COLOCOU MEU NOME NO SPC SERASA MAS SEM TER NENHUM CAMINHAO EM MWU NOME E SEM TER FEITO NENHUM CONTRATO COM O MESMO .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 11:34
Prezado Bruno,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Assim que recebemos seu relato, iniciamos uma análise detalhada do caso para compreender o cenário apresentado e conduzir a tratativa da forma individual e mais adequada.
Após as verificações e os alinhamentos realizados durante o atendimento, adotamos as providências necessárias para a regularização da situação, concluindo a demanda de forma satisfatória e o mais ágil possível.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e solucionar a ocorrência, reafirmando nosso compromisso com um atendimento transparente, ágil e voltado à melhor experiência dos nossos associados.
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Pamela Experiência do Associado APVS Truck.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 11:39
Gostaria de parabenizar a atendente PAMELA , que pessoa extremamente atenciosa, educada , pronta para resolver qualquer problema e com uma dedicação absurda que não tinha visto em qualquer outra empresa . APVS cuide bem dela pois se outra empresa vê-la vai tirar de vcs por tanto empenho para resolver as questões da empresa e dos clientes , graças a ela vcs não levaram um processo , pois por toda dedicação dela me fez repensar em processo sobre vcs . Mais uma vez PARABÉNS PAMELA PELO SEU ATENDIMENTO COMIGO.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10