APVSS- Associação de Proteção de Veículos de São Salvador

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

31/05/2021 às 16:50

ID: 124650895

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa tarde, Prezados(as).
Estou ha 1 mes tentando uma solução para meu problema, um dos meus veículos. Uno Way GBX ******* - desapareceu do aplicativo, e no mes de maio de *******, nao consegui acesso ao boleto para pagamento do mesmo com vencimento em 20/05/******* - tentei por 10 vezes entrar em contato por telefone nos numeros que o aplicativo me forneceu, sem sucesso - a ligação nem era completada e ja encerrava - no site tambem sem sucesso. Entao entrei em contato com o Corretor Adriano, que gentilmente tentou por dois dias e finalmente conseguiu me enviar o boleto para pagamento. Hoje 31/05/******* entrei em contato novamente pela central de atendimento onde, fique 15 minutos na Ura ate ser atendida. ( Esses serviços são regulados pelo decreto 6.*******/08 e a portaria 2.*******/08, que definem as regras e determinam o tempo máximo de espera do consumidor para receber o atendimento de 1 minuto, apos optar pela opcao de falar com um atendente) falei com a atendente julia e posteriormente com o supervisor Andre, o que nao me ajudou em nada. protocolo da ligação -*******29