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Reclamação resolvidaResolvido

APLICATIVO DA AQBANK INACESSÍVEL COM O MEU CELULAR NOVO

AQPago
Parnaíba - PI
27/03/2024 às 14:59
ID: 185534167
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Boa tarde, minha mãe tem uma maquininha MP5 (que precisa ser conectada ao celular) da aqpago, e não está conseguindo mais fazer nenhuma transação, pois na play store não existe mais o app da AQBANK, tendo em vista ter comprado um telefone novo. Já tentamos entrar em contato por whatsApp, e-mail, telefone e, o pior, o site não funciona corretamente. Quero saber como irão resolver isso?

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    Resposta da empresa

    28/03/2024 às 11:55

    Prezado, embora de fato não seja nosso cliente pois, não identificamos nenhum registro de cadastro, ticket ou chat conosco e, como sempre respondemos a todas as mensagens aqui, diferente de outras instituições até de outro porte, vale elucidar que estamos atendendo via ticket e chat, o serviço telefônico foi cessado.

    Em caso de dúvidas ou informações estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
    Chat site: https://site.aqpago.com.br/

    Ticket: https://site.aqpago.com.br/ajuda-fale-conosco/


    Atenciosamente - Equipe AQPAGO.

    Consideração final do consumidor

    28/03/2024 às 12:04

    ótimo

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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    Reputação da empresa:

    Não recomendada
    NÃO RECOMENDADA
    3.6/ 10
    CompareVer página da empresa

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