Ausência de Devolução de Dinheiro e Retorno sobre o Assunto

Elaine, como vai?

Entendemos totalmente a sua frustração e queremos pedir desculpas por todo o tempo que essa situação vem se arrastando. Você tem toda razão em estar insatisfeito realmente já faz muito tempo e isso não deveria ter acontecido.

O seu caso está sendo tratado de forma prioritária pela equipe responsável para que possamos chegar a uma solução definitiva. Assim que tivermos o retorno final, entraremos em contato com você.

Agradecemos muito pela paciência e por manter o contato conosco até aqui. Nosso compromisso é resolver isso da melhor forma possível e garantir que situações assim não se repitam.

Estou ansiosa e aguardando por uma solução plausível, estou há mais de um ano em espera.

Peço agilidade na solução!

Até o presente momento nenhum retorno.