Bloqueio de Venda, Demora na Liberação de Pagamento e Descumprimento de Prazos por Empresa
Respondida
Caicó - RN
09/02/2026 às 22:52
ID: 240271197
Data da venda: 20/06/22
Já passei de tudo com essa empresa. Literalmente ela [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes, basta ler a maioria das reclamações. Retém o dinheiro suado dos empresários e devolvem quando querem. Realizei uma venda e bloquearam dia 21/06/22
Data envio da documentação por envio e-mail 22/06 para desbloqueio.
Data envio da documentação por ticket 28/06
Prazos dado pelo setor responsável:
30 dias para vendas aberta.
realizado diversos atendimentos via ticket, e-mail, telefone e sempre a resposta é a mesma.
Último contato foi a empresa enviar um e-mail pedido que eu retirasse a reclamação que aí sim eles estariam efetuando o pagamento.
Todos os prazos foram descumpridos.
Entrei na justiça, juiz já deu ganho de causa com bloqueio de bens.
Empresa segue se escondendo para não pagar.
Entrei em contato via telefone, pediram para meu advogado entrar em contato para solução de proposta.
Procurem a justiça, amigavelmente não irá resolver.
Vai fazer 4 anos que estou com quase 5 mil reais parado.
Sujei meu nome, perdi bens e passei por diversas situações difíceis diante do descumprimento da empresa.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 12:08
Joaquim, boa tarde!
Lamentamos os transtornos relatados e entendemos a frustração causada pela situação. No entanto, como o seu caso já está em andamento judicial, todo acompanhamento e tratativa deve ser realizado pelo seu advogado.
Infelizmente, por se tratar de uma demanda judicial e de informações confidenciais, não temos autorização para fornecer detalhes ou realizar qualquer ação sobre o processo por este canal.
O Reclame Aqui é um canal destinado à resolução administrativa de solicitações, portanto recomendamos que todas as tratativas relacionadas ao processo judicial sejam conduzidas exclusivamente com o seu advogado.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento administrativo dentro das nossas competências.
Atenciosamente,
EQUIPE AQPAGO