Demora e falta de retorno na solicitação de estorno do valor pago
Não resolvido
Planaltina - GO
06/08/2026 às 15:33
ID: 255801059
Não recomendo esta empresa. Solicitei o estorno de um valor que é meu por direito, mas até hoje não recebi o dinheiro de volta. Já entrei em contato diversas vezes e a empresa não resolveu o problema. A falta de compromisso e respeito com o consumidor é decepcionante. Fica o alerta: pense duas vezes antes de contratar os serviços desta empresa para não passar pelo mesmo transtorno.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 07:19
Olá, agradecemos o contato e sua insatisfação em relação a um pedido de estorno, este tipo de solicitação quem realiza é o banco emissor do cartão,quando enviado, e vai depender do prazo. Favor para melhor entender sua solicitação, entre em contato com nosso atendimento por whatsapp no horário comercial.
Time de atendimento e Supote AQpago
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 02:23
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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