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Reclamação em réplicaEm réplica

DEMORA NO RETORNO DO ESTORNO

AQPago
Rio de Janeiro - RJ
12/04/2024 às 11:12
ID: 186630917
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

NENHUM RETORNO DA EMPRESA AQPAGO ATÉ AGORA.

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Resposta da empresa

17/04/2024 às 11:33

Bom dia Elaine! Como vai ?

A sua solicitação de estorno segue em andamento!

O departamento responsável solicitou a abertura de um ticket de atendimento, para que possa te repassar ifnormações a respeito de sua venda. Peço que por gentileza acesse: https://site.aqpago.com.br/ajuda-fale-conosco/ preencha com os dados de credenciamento e no campo mensagem descreva a data e valor da venda, para que o setor possa te posicionar com informações atualizadas.

Em caso de dúvidas ou informações estamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:

Telefone: 0800 989 8100 Setor de Suporte
Chat site: https://site.aqpago.com.br/ Setor de Suporte
Ticket: https://site.aqpago.com.br/ajuda-fale-conosco/ - Tratativa diretamente com o setor responsável

Atenciosamente
Equipe de Atendimento.

Réplica do consumidor

17/04/2024 às 16:43

Não disponibilizam nenhum retorno, afirmam que não tem posicionamento para me passar, além do mais não me respondem mais no e-mail, e toda vez que logo no site sou derrubada, e o telefone de vocês não funcionam.

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Reputação da empresa:

Não recomendada
NÃO RECOMENDADA
3.6/ 10
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