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Não resolvido
Salvador - BA
21/05/2025 às 10:40
ID: 217623891
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDuas mulheres entraram em contato comigo oferencendo trabalho on-line que iria receber todo o meu valor q fosse feito o pix e por cada atividade feita,[Editado pelo Reclame Aqui] pois respondi certo e fizeram eu fazer vários pix que iria receber tudo no final e tomei [Editado pelo Reclame Aqui] do valor de ***** fora o valor das atividades que respondi correto ,depois que foi feito todos os pix me bloquearam e eu fiquei apreensiva pois estava na expectativa de receber o valor das atividades, mais o que eu fiz no valor de ***** pois estava desempregada e precisava comprar as coisas da minha filha de meses de nascida ,tomei um [Editado pelo Reclame Aqui] absurdo do valor acima (vendas dos produtos tv,celular,notebook.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 23:50
Prezada Taina,
Recebemos sua mensagem e, antes de qualquer coisa, lamentamos profundamente pela situação relatada. Sabemos o quanto episódios como este são dolorosos, especialmente diante da sua realidade pessoal e familiar, e esperamos sinceramente que a situação se resolva da melhor forma possível.
Gostaríamos de esclarecer que a AQPAGO atua exclusivamente como intermediadora de pagamentos, oferecendo infraestrutura para que empresas e empreendedores realizem cobranças via Pix, boleto bancário e cartão de crédito.
Não somos os destinatários dos valores pagos nem temos vínculo com as ofertas ou promessas realizadas por terceiros. Atuamos apenas como plataforma tecnológica que processa transações a pedido de empresas devidamente cadastradas, as quais são as reais beneficiárias dos valores pagos.
Informamos que todos os dados referentes às transações realizadas por meio de nossa plataforma são armazenados com segurança, incluindo a identificação da empresa que recebeu os valores. Em casos como este, estamos inteiramente à disposição para colaborar com as autoridades competentes, fornecendo os registros e informações necessárias, mediante *******.
Reiteramos nosso compromisso com a integridade e transparência em todas as operações realizadas por meio da nossa plataforma e nos colocamos à disposição para auxiliar dentro dos limites legais e operacionais.
Atenciosamente,
Equipe AQPAGO Meios de Pagamento
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 15:56
Preciso que vocês estornem meu valor , podem me ajudar ??
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 18:10
quero uma posição ,pois meu dinheiro foi pra conta de vocês !
Réplica do consumidor
11/07/2025 às 10:27
???? quero uma resposta de vocês até hoje nada!
Consideração final do consumidor
09/09/2025 às 09:55
Péssimo ,pois não resolveram meu problema ,se o dinheiro passou pela conta deles ,eles teriam quer dar um jeito que solucionar o meu problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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