Onya marketing digital

Olá!

Lamentamos pela situação relatada e entendemos sua insatisfação.

No entanto, esclarecemos que a AQpasso atua exclusivamente como instituição de pagamentos e processadora das transações financeiras, não possuindo qualquer vínculo societário, operacional ou comercial com a empresa mencionada Onya Marketing Digital, tampouco participação na oferta, intermediação, entrega de produtos ou serviços comercializados por terceiros.

As transações via Pix são processadas conforme autorização realizada pelo próprio pagador junto à instituição financeira de origem, em conformidade com as normas do Banco Central do Brasil.

Orientamos que registre imediatamente um boletim de ocorrência e também acione sua instituição financeira de relacionamento para verificar a possibilidade de abertura do procedimento do MED (Mecanismo Especial de Devolução), previsto pelo Banco Central para casos de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui].

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Time de Compliance
AQpasso Meios de Pagamentos