Cobrança de taxa maior após alteração não autorizada no recebimento de vendas
Resolvido
Salvador - BA
22/07/2026 às 22:01
ID: 254610811
Realizei 8 vendas hoje e mudaram meu pagamento para receber na hora e não autorizei a mudança e com isso me foi cobrado taxa diferente do que eu pagava com 1 dia, entrei em contato com o suporte e disseram somente em novas vendas volto a receber com 1 dia e tive prejuízo com a taxa maior por ter recebido na hora.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:01
Olá! pedimos desculpas pelo ocorrido, o sistema migrou todos os clientes que já possuem histórico conosco nas transações de vendas positivo e migrou para o plano de recebimento na hora, favor aguardar que nosso atendimento fará contato para voltar para o seu plano anterior de pagamento com 1 dia.
Time de atendimento ao Cliente
AQbank Instituição de Pagamentos
WhatsApp: https://wa.me/08007700800
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 14:12
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9