Atraso excessivo na entrega e falha na resolução do problema pela AQN.
Resolvido
Macaé - RJ
19/12/2025 às 17:09
ID: 235370787
Eu estou ha mais de um mês aguardando a entrega de um pedido que nao foi barato, da empresa AQN que não consegue resolver meu problema me enrolando com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de envio. Ja pedi várias vezes para resolverem e eles me enviam um código de rastreio que nunca chega. Ou diz que vai para outro logradouro ou nem sai do lugar. Estou desesperada já.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 07:28
Olá Evandra, bom dia!
Estaremos entrando em contato via whatsapp para coversarmos e resolvermos da melhor maneira possível!
Mas o atraso ocorreu por conta de uma greve nos correios, que fazem a nossa entrega final. Eles retornaram as ativadades no dia 02/01 e já estão em rota para entregar seu pacote!
Pedimos desculpas por qualquer transtorno, nós da AQN queremos fazer o melhor para você cliente!
Consideração final do consumidor
06/01/2026 às 17:46
Minha segunda experiência. A primeira foi excelente, porém a segunda deixou a desejar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3