Atraso na entrega e código de rastreio inválido. Solicito cancelamento do pedido.
Respondida
Franca - SP
01/12/2025 às 22:21
ID: 233413027
Olá! Boa noite!
Fiz uma compra na data do dia 20/11, paguei pelo frete express, que no site doía que meu pedido estaria entregue até 28/11. Hoje 01/12 e nada! Procurei a empresa por wpp, me mandaram um
Código de rastreio que não atualiza, pelo site dos correios não aparece que nenhum pacote foi enviado, somente a etiqueta emitida. Quando tentei cancelar o pedido hoje, me disseram que já havia enviado, porém até o momento nada de atualizações. Quero uma resposta, ou irei denunciar a empresa!
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 08:29
Olá , bom dia. Pedimos desculpas primeiramente por essa situação. Iremos verificar o motivo do ocorrido e estaremos continuando com você via WhatsApp. Nós da AQN estamos aqui sempre com você e por vocês .