Atraso na entrega e falta de compromisso com o cliente
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
11/02/2026 às 15:33
ID: 240464821
não tem compromisso com nada!
fiz uma compra dia 30/1 com prazo de entrega até dia 12/1. a data se aproximou e eu não recebi rastreio, ache estranho e entrei em contato.
resposta que tive: por um erro do sistema seu pedido não foi gerado! pedimos desculpas e mais DEZ DIAS PRA ENTREGA.
falta de compromisso e de responsabilidade com o cliente.
péssima loja! aguardando meu reembolso.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 16:21
Olá, boa tarde. Iremos enviar uma mensagem via Whatsapp para resolvermos da melhor forma!
Nós da AQN SPORT estamos dispostos a solucionar seu problema!
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 08:08
até agora nada!
Réplica da empresa
13/02/2026 às 12:26
Olá Laís, boa tarde. Tudo bem?
Seu reembolso já foi realizado no dia 12/02/2026. Fizemos o mais rápido possível, assim como comunicamos!
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, espero que tenha um ótimo fim de semana!