Atraso na entrega
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/03/2025 às 18:18
ID: 211501937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 3 de fevereiro fiz uma compra no site da Aqn, e a encomenda veio errada no dia 7, solicitei a troca mandaram como crédito e deram desconto, aproveitei e pedi mais dois produtos dia 13 e desde então não chegou a encomenda, me enviaram um rastreio errado no dia 17 de fevereiro, me passaram outro que até o momento não obtive um retorno certo. É um descaso pois, levaria para uma viagem, e não chegou no tempo que eles determinam 4 dias úteis. Frustrada com essa situação, pois o consumidor parece ser chato, o tempo todo querendo uma posição e eles colocam culpa no serviço de entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/03/2025 às 07:38
Olá, bom dia. Tudo bem?
Sentimos muito por isso, vamos te chamar e resolver da melhor forma possível. Nós da AQN queremos o melhor para voce cliente!
Réplica do consumidor
06/04/2025 às 09:28
A empresa AQN mandou sim meu pedido, mas apenas um produto veio certo e para eu não ter mais estresse deixei o produto e não recebi nenhuma retratação pelo erro de novo deles. Não compro mais nada nessa loja.
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 09:29
Demora para envio e quando envia o produto, mandam errado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1