Demanda de devolução e restituição por falta de retorno nos canais de atendimento

Olá, Nayara! Agradecemos pelo seu contato e ficamos felizes em poder atendê-la.

Verificamos em nosso Instagram e não localizamos nenhuma mensagem sua enviada por lá. Já em nosso WhatsApp, encontramos o envio do seu link de rastreamento, que consta com atualizações de rota de entrega ainda hoje.

Respondemos você normalmente pelo WhatsApp e gostaríamos de entender melhor qual é a sua dúvida ou necessidade de ajuda. Poderia nos detalhar o que está acontecendo?

Estamos à disposição para resolver sua situação da melhor forma possível.

Mandei novamente mensagem no WhatsApp, inclusive com o print que mandei mensagem na quarta feira apos chegar meu produto.
O produto é não serviu, por isso quero a devolução do produto e o estorno do dinheiro

Bom dia, Nayara!

Agradecemos por trazer sua manifestação para cá também.

Conforme conversamos pelo WhatsApp, todas as informações sobre o seu caso já foram passadas para você direitinho. De qualquer forma, queremos reforçar que estamos totalmente à disposição para auxiliá-la no que for preciso.

Nosso compromisso é resolver sua situação da melhor forma possível e garantir que você se sinta amparada. Por favor, se ainda restar qualquer dúvida ou pendência, é só nos chamar por aqui ou pelo WhatsApp seguiremos acompanhando até ficar tudo certo.

Agradecemos sua paciência e confiança!

Atenciosamente,
AQNSPORT.