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São Bernardo do Campo - SP

13/03/2025 às 18:49

ID: 212121241

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei 3 kits de duas bermudas na promoção do Carnaval que estava com desconto e recebi apenas 1 kit, entrei em contato com a empresa e eles não querem efetuar a entrega dos 2 kits faltantes e me ofereceram um cupom com o crédito do valor que comprei as bermudas, mas no site o kit aumentou mais de 50% o que não aceito.
Não entendo qual dificuldade em efetuar a entrega das bermudas já que eles possuem as peças, pois continuam a venda no site da empresa ou então liberem o crédito no valor atual das bermudas para que eu possa adquiri-las novamente.

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Resposta da empresa

14/03/2025 às 10:44

Olá , bom dia . Pedimos desculpas primeiramente por essa situação . Iremos verificar o motivo do ocorrido e estaremos continuando com você via WhatsApp. Nós da AQN estamos aqui sempre com você e por vocês .