Recebimento de quantidade inferior de calcinhas em relação ao pedido.
Resolvido
São Paulo - SP
25/03/2026 às 19:24
ID: 244335997
No dia 18/03 realizei o pedido ***** no site da AQN, e dentro desta compra havia 4 kits de calcinhas sendo cada um com duas unidades, mas ao invés de receber 8 unidades me enviaram somente 4.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 08:00
Olá, bom dia!
Primeiramente, queremos pedir desculpas por todo esse transtorno. Sabemos o quanto essa situação deve estar sendo chata para você, e queremos que saiba que não está sozinha nessa estamos aqui para resolver juntos.
Vamos cuidar de tudo com atenção e carinho. Em breve, entraremos em contato pelo WhatsApp para te dar aquele suporte bem completinho, tá?
Agradecemos de coração por confiar em nós e registrar sua mensagem aqui no Reclame Aqui. Fique à vontade para nos chamar sempre que precisar vamos estar por aqui também, prontos para te ajudar.
Conte com a gente!
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 13:02
No outro dia pela manhã a AQN me contatou e enviou as peças faltantes. De longe foi a melhor resolução e no menor tempo que tive via RA até hoje.
Muito obrigada time AQN por transformar a experiência do consumidor em algo super positivo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10