Produto de [Editado pelo Reclame Aqui] qualidade quebrou em 1 mês e empresa se recusa a resolver

Olá Aidenia, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua insatisfação.

No entanto, conforme nossas políticas, a garantia não cobre joias danificadas ou rompidas, pois esse tipo de situação está relacionado ao uso da peça no dia a dia, podendo ocorrer por atritos, impactos ou tração, muitas vezes de forma imperceptível.

Além disso, pelo período informado, não se caracteriza como defeito de fabricação, que normalmente se apresenta logo nas primeiras utilizações da joia.

Pedimos desculpas por não conseguirmos atender sua solicitação neste caso, mas seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Aqua Joias