Aqua River Park

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Cataguases - MG

06/05/2025 às 21:24

ID: 216430965

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Péssima experiência.
Estive no River Acque Park em Santa Bárbara MG no domingo, dia ***** com mais 12 pessoas da minha família. Ao entrar percebemos que falta manutenção, há muito mato nos arredores, construções inacabadas e abandonadas, chalés cercados de mato, cercas quebradas, tobogãs e piscinas sujas. Com pouco tempo que estávamos lá vimos um rato morto dentro da piscina. Fomos embora imediatamente.
Não ficamos nem uma hora lá dentro e a empresa não reembolsa os valores pagos pelos ingressos, entrei em contato com a Sympla conforme orientação do River, mas essa só responde que está aguardando retorno do River e o River só responde que fará o estorno mas não realiza.

Me pediram desculpas e informaram que não tem como evitar esse tipo de situação, então, é melhor evitarmos ir lá, não é o primeiro lugar que vou que é cercado por natureza e isso nunca aconteceu, um absurdo, descaso completo com o consumidor.

Tenho fotos e demais provas necessárias.