Gostaria de estar solicitando a troca de um dos itens que recebi em minha caixa

Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2024 às 02:24
ID: 189652529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, antes de tudo agradecer minha compra chegou bem embalada e tudo certo. Recebi diversos itens em minha caixa, entretanto um deles parece apresentar defeito. Gostaria de saber se é possivel realizar a troca de um desses itens visto que ja abri a caixa, não sei se posso por isso pois a caixa ja foi aberta.
Muito obrigado adorei os produtos
Carlos
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 02:29
Olá Carlos, tudo bem?
Equipe Aqua Shopping vai te ajudar nisso não se preocupe.
Não estamos respondo por RA, assim como outras lojas por segurança ao cliente!
A AQUA atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******
O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedidos são expostas a todos, para segurança dos compradores da Aqua e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.
Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.
Email: *******
Whatsapp: *******
Atenciosamente Gabriela, responsável pelo Reclame Aqui da Aqua Shopping
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 01:15
leegal,ok
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10