Gostaria de estar solicitando a troca de um dos itens que recebi em minha caixa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

28/05/2024 às 02:24

ID: 189652529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia, antes de tudo agradecer minha compra chegou bem embalada e tudo certo. Recebi diversos itens em minha caixa, entretanto um deles parece apresentar defeito. Gostaria de saber se é possivel realizar a troca de um desses itens visto que ja abri a caixa, não sei se posso por isso pois a caixa ja foi aberta.

Muito obrigado adorei os produtos

Carlos

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 02:29

Olá Carlos, tudo bem?

Equipe Aqua Shopping vai te ajudar nisso não se preocupe.

Não estamos respondo por RA, assim como outras lojas por segurança ao cliente!
A AQUA atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******

O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedidos são expostas a todos, para segurança dos compradores da Aqua e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.

Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.

Email: *******
Whatsapp: *******



Atenciosamente Gabriela, responsável pelo Reclame Aqui da Aqua Shopping

Consideração final do consumidor

29/05/2024 às 01:15

leegal,ok

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10