Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

29/05/2024 às 01:45

ID: 189731263

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, realizei a compra de um calçado, gostaria de realizar a troca para um tamanho maior. Realizei a compra na quinta feira o produto chegou rápido mas não serviu, ele esta em mesmas condições de entrega. Apenas experimentei, e devolvi pois vi que não serviu, teria como realizar a troca ?

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Resposta da empresa

29/05/2024 às 16:51

Olá Gustavo tudo bem?

Equipe Aqua Shopping vai te ajudar nisso não se preocupe.

Não estamos respondo por RA, assim como outras lojas por segurança ao cliente!
A AQUA atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******

O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedidos são expostas a todos, para segurança dos compradores da Aqua e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.

Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.

Email: *******
Whatsapp: *******



Atenciosamente Gabriela, responsável pelo Reclame Aqui da Aqua Shopping

Consideração final do consumidor

10/07/2024 às 00:05

RESOLVIDO POR EMAIL

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10