Troca de Calçado Comprado

Resolvido
Porto Alegre - RS
29/05/2024 às 01:45
ID: 189731263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, realizei a compra de um calçado, gostaria de realizar a troca para um tamanho maior. Realizei a compra na quinta feira o produto chegou rápido mas não serviu, ele esta em mesmas condições de entrega. Apenas experimentei, e devolvi pois vi que não serviu, teria como realizar a troca ?
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Resposta da empresa
29/05/2024 às 16:51
Olá Gustavo tudo bem?
Equipe Aqua Shopping vai te ajudar nisso não se preocupe.
Não estamos respondo por RA, assim como outras lojas por segurança ao cliente!
A AQUA atualmente não está satisfeita com o suporte oferecido pelo RA e estamos respondendo todos e quaisquer problemas com pedidos através de nossa Email no *******
O RA não é um canal seguro e as informações pessoais dos pedidos são expostas a todos, para segurança dos compradores da Aqua e para responder com atenção e de forma COMPLETA E INDIVIUAL respondemos apenas por Email.
Encaminhe um Email ao destinatário acima citado com o titulo que melhor representa seu problema ou reclamação e com o número do pedido. Depois se for possivel explique seu problema, vamos responder e lhe dar todo suporte que precisar, agrademos sua paciência e preferência.
Email: *******
Whatsapp: *******
Atenciosamente Gabriela, responsável pelo Reclame Aqui da Aqua Shopping
Consideração final do consumidor
10/07/2024 às 00:05
RESOLVIDO POR EMAIL
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10