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Belo Horizonte - MG

10/10/2023 às 09:17

ID: 173681863

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Somos sócios do clube, compramos ainda quando não tinha nada pronto e agora deparamos com preços surreal de tudo, não vejo nenhum previlegio de sermos remidios, toda vez que vou muito lotado, cobrança adicional de serviços. Esse fim de semana eles passaram a cobrar estacionamento, gostaria de saber onde está no contrato a cobrança do serviço.
Uma falta de respeito com alguns e desmecendo os demais.

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Resposta da empresa

14/10/2023 às 15:48

Olá Eunice, boa tarde!

Agradecemos o contato!

O Aquabeat é um sucesso total e principal atração turística da região! Estamos trabalhando na ampliação sem medir esforços e, muito em breve, teremos quase o dobro de áreas molhadas disponíveis!

Os sócios tem direito ao estacionamento gratuito, o qual conta com mais de 2.******* vagas. O estacionamento é terceirizado sob responsabilidade da empresa ESTAPARK ESTACIONAMENTO LTDA, a qual disponibiliza também ******* vagas cobertas, com serviços adicionais de lava-jato, sendo estas pagas, independente de serem utilizadas por sócios e visitantes. Trata-se de uma serviço adicional oferecido pela empresa.

O direito à gratuidade de estacionamento para o sócio está garantido em contrato, e qualquer divergência orientamos a procurar a administração da ESTAPARK.

Ficamos à disposição para o que se fizer necessário.

Réplica do consumidor

16/10/2023 às 11:24

Seria bom vocês olhassem de perto o que proporcionou falta de organização depois da cobrança do estacionamento, chegando a obstruir as vias tanto na entrada como na marginal da BR.
Se vocês querem que seja uma tranquilidade para os frequentadores em geral, deve-se organizar melhor para que tenhamos menos transtornos toda vez que vamos nos divertir.

REVEJA A ENTRADA DOS CARROS E O DIRECIONAMENTO DOS CARROS PARA O ESTACIONAMENTO.

Consideração final do consumidor

18/03/2024 às 15:22

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4