Clube superlotado e falta de privilégios para sócios devido a excesso de excursões e convites
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/02/2026 às 20:40
ID: 240862815
Sou sócio a mais de um ano e fui com minha familia na data de hoje e quando chegamos deparamos com o clube super lotado, ficamos mais de uma hora pra conseguimos estacionar nosso veículo, quando entramos mais de uma hora pra conseguirmos uma mesa, piscina cheias minha filha veio embora sem conseguir ir em nenhum brinquedo, nós como sócios não temos nenhum previlegios pq toda vez que vamos tem muitos ônibus de excursão, vocês só sabem vender cotas e super lotar o parque com excussão e convites. Muito insatisfeita.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 11:35
Olá, Leandra.
Meu nome é Karolayne
Entendemos que dias de grande movimento podem gerar desconforto, principalmente quando a expectativa é aproveitar o clube com mais tranquilidade. Porém, é importante esclarecer alguns pontos.
O parque trabalha com controle rigoroso de capacidade, incluindo um limite específico para excursões e convites, que nunca é excedido. Todas as entradas são monitoradas para garantir que o número de pessoas permaneça dentro do permitido, respeitando as normas de segurança e funcionamento.
As excursões fazem parte da operação e contribuem para a manutenção da estrutura, melhorias constantes e investimentos nas atrações. Isso não retira direitos ou privilégios dos sócios, que continuam tendo seus benefícios garantidos conforme previsto em contrato.
Em dias de calor intenso, finais de semana e períodos de alta temporada, o aumento na procura é natural. O tempo para estacionamento, mesas e brinquedos pode variar conforme a demanda do dia, mas o clube mantém todas as áreas funcionando dentro dos padrões de segurança e organização.
O fato de o parque estar com demanda de visitantes demonstra a procura e a confiança do público no espaço, sempre respeitando os limites estabelecidos. Seguimos atentos para aprimorar cada vez mais a logística e proporcionar a melhor experiência possível a todos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Aquabeat!