Débito de seguro sem autorização expressa do associado

Question

Tem uma cota de quatro Associados do aquabit. Porém esse mês de maio começaram a debitar no meu cartão um seguro que eu não autorizei e não assinei nada para tê-lo. Quero que cancele imediatamente e peço o estorno também dos valores. Isso não pode acontecer ninguém pode mandar debitar nada na conta das pessoas sem alterações pressa.

Accepted Answer

Ola Erico, bom dia!!
Meu nome é Raissa, faço parte do setor de Relacionamento do Aquabeat.

Verificamos que, no mesmo dia em que a reclamação foi registrada no Reclame Aqui, também houve contato com nossa central de atendimento. Na ocasião, foi solicitada a retirada do seguro da sua cota, e o pedido foi atendido imediatamente. Desde então, não há mais cobrança do seguro em sua cota.

O seguro foi disponibilizado como um benefício adicional vinculado à cota, pensado para oferecer mais tranquilidade e proteção aos associados. Ainda assim, entendemos perfeitamente que não queira ultiliza-lo, nesse caso, realizamos a retirada da cobrança assim que solicitado.

Pedimos desculpas por qualquer desconforto causado e reforçamos que seguimos à disposição para ajudar sempre que necessário.

Equipe Aquabeat!

Débito de seguro sem autorização expressa do associado

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor