Superlotação
Respondida
Betim - MG
24/07/2026 às 23:49
ID: 254799763
Hoje voltei ao parque e simplesmente consegui me impressionar negativamente mais do que na reclamação anterior, fiquei abismada com a quantidade de pessoas, impossível você conseguir se sentir bem ou comer algo num lugar tão lotado, mas é muito lotado mesmo, o que mais me deixa revoltada é q pra entrar eu demorei quase uma hora mas olha lá no site, eles estão vendendo entradas desembolado, liga para os consultores, você faz uma cota em 5 min. Mas não controlam a super lotação do local. Completo desrespeito. Se não posso levar comida tenho q ficar duas horas na fila pra comer e olhe lá, pq na minha reclamação anterior eu fiquei duas horas e peguei comida estragada. Q ódio. [Editado pelo Reclame Aqui] a garrafinha de água do meu filho, olha o nível, eu sou sócia, paguei 10 mil pela cota e pra ter um armário tenho q pagar 20 reais pra nao ser [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou frustrada, completamente.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:13
Olá Márcia, Boa tarde!
Atualmente, o parque se encontra em período de baixa temporada, com fluxo de visitantes dentro da capacidade de atendimento, não havendo registro de superlotação.
Em relação à garrafinha de água, sentimos pelo transtorno. Como não é possível confirmar que houve um furto, gostaríamos de verificar se o objeto foi localizado ou entregue ao setor de Achados e Perdidos. Caso ainda não tenha realizado essa verificação, orientamos que entre em contato com a equipe responsável ou procure o setor em sua próxima visita, pois diversos objetos encontrados nas dependências do parque são encaminhados para esse local.
Agradecemos pelo seu relato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Equipe Aquabeat!