Aquacenter Casa Verde

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São Paulo - SP

11/05/2022 às 15:49

ID: 143243491

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No dia 14/03 realizei minha matricula na academia acquacenter da casa verde, não me questionaram sobre meus objetivos ou restrições e nem explicaram muitos detalhes em relação a academia. No mesmo dia debitaram 12 parcelas do meu cartão e firmamos o plano anual.

Por uma série de razões estou tentando cancelar meu plano desde 27/04 e não consigo. No dia 04/05 fui presencialmente até academia formalizei meu pedido já feito pelo whatsapp e até agora nada. Em contato com meu cartão de crédito obtive a informação que eles não receberam nenhum pedido de estorno/cancelamento e me indicaram voltar com a academia pedindo o comprovante. A mesma informa que demora e que está fazendo isso, mas até o momento nada.

Penso que é meu direito querer cancelar um serviço contratado, mas não estou conseguindo.