Atraso e falta de transparência em entrega internacional

Respondida
Formiga - MG
12/08/2026 às 21:10
ID: 256327743
Sem receber meu produto.
Comprei dia 28/07 , pediram de 7 a 14 dias para entrega e so depois soube que era pedido internacional.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 18:20
Olá, Virginia, tudo bem? Meu nome é Fernanda, da AquaFit Brasil. Vi sua mensagem por aqui e nosso time de suporte já te chamou no WhatsApp para agilizar.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo atraso no seu pedido #*****. Tivemos um pico de vendas e estamos melhorando nossa logística para evitar que isso aconteça de novo.
Seu pedido já está a caminho, com um prazo de entrega de 7 a 14 dias úteis após a postagem.
Aqui estão os links para acompanhar seu pedido:
*Link 1 (Visualização em nosso site, pode demorar um pouco para atualizar):*
https://aquafitbrasil.com/pages/rastreamento?codigo=*****
*Link 2 (Direto na transportadora 3CQ, atualização em tempo real):*
https://t.17track.net/pt#nums=*****&fc=191809
Qualquer dúvida, pode me chamar por aqui ou pelo WhatsApp, ok? Estou à disposição para ajudar.