Atraso na entrega e pedido de cancelamento de compra de biquínis
Em réplica
Juiz de Fora - MG
10/08/2026 às 12:45
ID: 256055669
Fiz uma compra de 2 biquínis em 26/06, e o último andamento (29/07) é de que haveria saído para entrega. Só que nunca chegou. Gostaria de cancelar a compra. Obrigada
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 17:21
Olá, Rogeria, tudo bem? Meu nome é Fernanda e sou responsável pelo seu atendimento aqui na AquaFit Brasil.
Sinto muito pelo ocorrido com seu pedido. Assim que vi sua mensagem, pedi prioridade e nossa equipe de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp.
Por favor, verifique suas mensagens por lá para resolvermos tudo da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
11/08/2026 às 14:47
Por gentileza, me foi informado que aquele andamento estaria errado e que demoraria mais 15 dias para a entrega. Vcs poderiam me passar o andamento correto do envio e a previsão de entrega?