Produto não recebido após compra online e pagamento confirmado.
Em réplica
Santana de Parnaíba - SP
23/07/2026 às 13:15
ID: 254658509
Fiz uma compra pela internet em 07 de Julho , o pagamento foi aceito e até hoje não chegou . Consultei o status e está parado desde o dia da compra - pedido Nr 46792. É [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:46
Olá, Janine. Sou a Fernanda, da AquaFit Brasil. Vi sua mensagem aqui no Reclame Aqui e já estou cuidando do seu caso.
Primeiramente, peço sinceras desculpas pelo atraso e pela preocupação com seu pedido #*****. Fique tranquila, de forma alguma é um [Editado pelo Reclame Aqui]!
Tivemos uma alta demanda, mas seu pedido já foi enviado e está a caminho. Para agilizar, nosso suporte já te chamou no WhatsApp para te dar mais detalhes.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 21:12
A empresa pediu de 7 a 14 dias para entregar. Só posso dizer que resolveu ao ter passado esse prazo e ter recebido o produto .