Recebimento de produto errado e falta de atendimento para troca
Resolvido
São Paulo - SP
12/08/2026 às 14:05
ID: 256285769
Fiz uma compra do biquíni Andiroba.tam XL, top com fecho atrás. Recebi biquíni Tam L com top fechado .
Pedido feito 09/07/26 , recebi dia 06/08/26.
Os contatos por Wastzapp, não foram atendidos,
por email, estou ainda aguardando resposta e solução. Estou pagando por um produto parado.
Péssimo atendimento, sem nenhum respeito para o consumidor.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 14:55
Olá, Silvia, tudo bem? Meu nome é Fernanda e sou responsável pelo atendimento da AquaFit Brasil aqui no Reclame Aqui.
Lamento sinceramente pelo ocorrido com seu pedido #***** e pela dificuldade no contato. Já pedi prioridade máxima para o seu caso.
Nossa equipe de suporte já entrou em contato com você pelo WhatsApp para resolvermos tudo da melhor e mais rápida forma possível.
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 16:25
Solução da solicitação com rapidez.
Proposta de envio do pedido certo sem custo e devolução do enviado errado. Aceitai.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10