AquaFit Brasil

Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

23/06/2026 às 17:26

ID: 252172435

Bem, eu realizei uma compra nessa empresa Aquafit Brasil,no dia 07/05/26, comprei dois maiôs no valor de ******* reais, e até hoje, quase 50 dias depois eu não recebi os produtos. Entrei em contato via WhatsApp e encaminhei os prints do pedido, com o número do pedido, código de rastreamento, tudo que me foi solicitado, porém não obtive nenhum êxito em ter o problema solucionado até a presente data. Eles ficam respondendo com evasivas, desculpas, sempre lamentando o transtorno, dizendo que entende a frustração, que vai ser resolvido, são super gentis, e utilizam palavras chaves que vc fala para dar a entender que é um tratamento personalizado mas, é só para ganhar tempo, vc acaba descobrindo que se trata de uma resposta robótica sem nenhuma eficácia para resolver o problema, pois nenhuma medida efetiva é executada por parte da referida empresa no sentido de estornar o valor pago ou lhe entregar o produto. Por fim, quando ameacei procurar as medidas legais para reaver meu dinheiro e que viria neste canal e em outros de divulgação, eles falaram para eu encaminhar um e-mail, pois que era a única forma de eu ter o estorno do valor ou a entrega da encomenda, e quando eu fiz isso, recebi um e-mail com as mesmas respostas robóticas, lamentando o transtorno, mas não dão prazo ou qualquer perspectiva de solucionar o problema. ******* que no ato da compra e até dias depois eles te enviam e-mail confirmando número do pedido e um código de rastreamento de uma transportadora (que parece ser particular) e você se ilude porque dar para rastrear e acompanhar que tá vindo, que está a caminho, etc, e por fim vc consegue rastrear que chegou na sua cidade e já está com o entregador do seu Bairro, que eles estavam organizando o cronograma e roteiro de entrega, isso ocorreu dia 15/06, e até hoje, 23/06, né? Esse pedido não chegou aqui, e moro num bairro central de facílimo acesso. Entao, me reportei novamente a empresa e relatei este fato, pedindo a intervenção deles para verificar o que tinha havido já que o entregador nunca conseguiu chegar aqui, todavia obtive as mesmas evasivas, que não podem interferir se já está com a transportadora, na responsabilidade do entregador, ou seja, não fazem nada para solucionar a entrega do pedido e nem devolvem o valor recebido. Gostaria que fosse considerada a reputação duvidosa dessa empresa, para mim, uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].