Aquafit: Envio de Peça Errada, Recusa de Troca e Estorno, e Promessas não cumpridas
Não respondida
Florianópolis - SC
02/04/2026 às 08:37
ID: 244993849
O anúncio não informa, mas Aquafit compra da China, e faz entrega de produto errado, não devole valor pago, nem troca... Comprei um conjunto de praia, duas peças, em dezembro de 2025. Em janeiro recebi apenas do sutiã do biquini, de tamanho pequeno e tecido inferior. Registrei com fotos, alertei do erro e tentei troca. Uma atendente me disse que eu teria de pagar mais R$ 74,00 pela nova remessa. Recusei. Passo seguinte, em conversa de whatsapp me prometem o envio de outro conjunto, com modelo e medidas corrigidos. Tempo depois, me passam link para rastrear o envio pir correio. Para minha surpresa, o rastreamento dá conta de produto entregue, aquele mesmo que chegou incompleto em 9/1/2026. Ou seja, enrolam e enganam o consumidor. Tenho print e fotos de tudo. Já não consigo contato com a Aquafit. Mas recebo todo dia pelo email propaganda intensa de promoções. Inclusive de peças do mesmo modelo comprei e não recebi. Nos anúncios em redes sociais já não consigo comentar alertando outras consumidoras desavisadas. Fui bloqueada.