Prazo Não Cumprido
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2023 às 18:13
ID: 171229201
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão cumprem com parazo combinado. Na retirada do aparelho disseram de 2 a 3 dias para conserto. Ao completar 3 dias, quando cobrei a entrega disseram que estavam no prazo pois 3 dias é para conserto e não para entrega. Pelo raciocinio deles, se demorarem mais 5 anos para me devolver a bomba estarão cumprindo o prazo pois já teriam terminado o conserto 4 anos, 11 meses e 28 dias antes da entrega. PARABÉNS!!! Ah, para retirada do equipamento combinaram sexta, vieram no sábado mas só puderam retirar na segunda, pois quem veio no sábado não podia resolver. E não adianta ligar pois as atendentes pois ficam de checar e não retornam.
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Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 10:38
A história se estendeu por alguns dias. Cosertaram a bomba, instalaram, cobraram e depois informaram que o correto seria a troca da bomba pois msmo com o conserto ela iria queimar. Negociamos algumas vezes e tentaram me vender uma nova bomba 3x mais cara do que o necessário. AInda bem que pesquisei e não cai na armadilha. No fim acabou dando tudo certo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1