Impossibilidade de acesso ao evento devido à interdição da via e falta de alternativas
Não respondida
Espigão Alto do Iguaçu - PR
13/12/2025 às 19:17
ID: 234699233
Comprei o ingresso pelo site, porém não consegui comparecer ao evento devido à interdição da via de acesso ao local. Todos os aplicativos de mobilidade direcionavam para um caminho que não permitia a chegada ao endereço informado.
Moro em outra cidade, me programei, realizei o pagamento do ingresso e, ainda assim, não consegui acessar o local por falta de rotas viáveis. A situação não ocorreu por desistência, mas por impossibilidade real de chegada.
Considero que a empresa poderia analisar casos como este e oferecer uma alternativa, como a remarcação do ingresso ou a devolução, ao menos parcial, do valor pago, já que o consumidor foi diretamente prejudicado pela falta de acesso ao local do evento.