Estouro no Prazo de Entrega
Não resolvido
Maringá - PR
07/04/2021 às 10:54
ID: 122128131
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um Irrigador Oral na https://******* sob o pedido******* e o prazo para entrega não foi cumprido, nenhum contato por parte da Americanas nem mesmo do Distribuidor do Eletro portátil.
Falta de consideração e respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
07/04/2021 às 15:06
Prezado Sr. Carlos
O produto adquirido, Irrigador Oral Aquajet FC168, foi postado nos Correios na data combinada, dia 26/03/*******.
Talvez pela decretação de antecipação de feriados na cidade de São Paulo os Correios tenham atrasado a sua entrega, que está prevista para hoje, conforme código de rastreio dos Correios, *******.
Para qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
https://*******
Aquajet
Consideração final do consumidor
07/04/2021 às 16:08
Desculpas e mais desculpas e mais desculpas. Vocês cobram o frete e não cumprem com o prazo e nem mesmo avisa sobre a falha de logística. Imagina se eu precisar da garantia de vocês. Com certeza me ferrei na compra. Tenho que torcer para não apresentar defeito. Não cumprem uma simples entrega que eu mesmo paguei o frete.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4