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Reclamação em réplicaEm réplica

insatisfeito

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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bom, comprei um aquecedor solar dessa marca que no calor funciona bem mas,no frio nem morna a agua direito.Foi instalado corretamente e feito ja manutençao de limpeza mas,a mesma continua sem esquentar.Tenho 5 anos de garantia mas, a pessoa que instalou pra mim disse nao mexer mais com essa marca.Agora não sei de quem e a responsabilidade porque me deram a garantia agora quero saber quem vai me ajudar.

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Resposta da empresa

30/05/2018 às 10:30

Bom dia,

Primeiramente gostaria de entender melhor o caso.
Qual foi a empresa que instalou esse equipamento para a senhora?
A senhora possui a nota fical e a ordem de serviço de instalação desse equipamento?
Em qual cidade que esta instalado o equipamento?
Preciso dessas informações para poder lhe ajudar da melhor maneira possivel.
Deixo aqui um telefone caso a Sra. queira falar conosco (11)5186-2200 Pode falar com Igor.

Att.

Réplica do consumidor

30/05/2018 às 10:51

Vcs tem watssap para conversarmos pois moro em Cristina mg

Réplica da empresa

30/05/2018 às 12:31

Temos sim,
Pode mandar no (11) 97522-9715.
Fico no aguardo do contato.

Att.

Consideração final

30/06/2023 às 00:00

A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.

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Reputação da empresa:

Sem reputação definida
Sem reputação definida

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