Aquakent 180k sem pescador

Status da reclamação:

Em réplica

Comprei um aquecedor Aquakent 180k em março de 2018 na Casa Campeão em Gonçalvez, Minas Gerais. Descobri que o aquecedor tem alguns erros de projeto:
1. O reservatório da boia veio em material translúcido, deixando muita luz passar e formando muito limo ao longo do tempo. Teve que ser substituído no final de 2018. A própria Campeão fez a troca do reservatório.
2. O reservatório do aquecedor veio sem o pescador interno (que coleta a água quente da superfície). Sem o pescador o fornecimento de água quente fica comprometido pois a entrada de água fria fica justo ao lado da saída de água quente. Durante todo esse tempo em que esteve instalado, todas as noites eu fechava o fornecimento de água fria do aquecedor para garantir água quente constante.

Quando o representante da Casa Campeão esteve no lugar da instalação para a troca do reservatório da boia, ele me falou que o pescador era fornecido gratuitamente aparte, mas que o responsável pela instalação, o técnico chamado Roger (não sei o seu sobrenome) deveria fazer o reparo, uma vez a aquecedor ainda está na garantia.

Contactei o técnico que, por sua vez, confirmou o problema de projeto do aquecedor, mas se esquivou de qualquer responsabilidade de instalação do pescador.

É triste ter que subir todas as noites no telhado para fechar a água fria do aquecedor para poder tomar banho quente...

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