Vende o produto que não tem em estoque e depois quer empurrar outro produto para o cliente.

Question

Efetuei a compra de um filtro e uma lâmpada uv para aquários. Antes da compra, fiz várias perguntas, inclusive se tinha o produto Á PRONTA ENTREGA e eles confirmaram que SIM. Eu informei que iria efetuar o pagamento através do meu cartão de crédito para que o envio fosse mais rápido, pois estava com um problema sério no meu aquário e precisava do produto com a máxima URGÊNCIA. O vendedor confirmou que tinha em estoque o produto e que seria enviado logo no dia seguinte. Só que após eu efetuar a compra e usar o restante de saldo que tinha em meu cartão, o vendedor disse que não tinha o produto. Ele tentou empurrar outros produtos similares, mas eu não aceitei. Então conversei com o vendedor tentando várias outras formas de resolvermos isto amigavelmente , mas o mesmo negou todas elas.
Enfim, usei o restante do saldo do meu cartão para comprar o produto e não tenho como comprar em outro lugar até o vendedor me devolver o dinheiro. Não posso aguardar ele fazer o estorno do valor para o meu cartão pois demorará muito e meus peixes morrerão até lá. Quero que a empresa faça o depósito do valor pago ou que me envie o produto que comprei ( como já passei a ele, o mesmo pode comprar o produto com outro vendedor e me enviar, para assim resolvermos o problema, mas ele se nega). Já tentei várias outras formas para tentar resolver, mas o vendedor negou todas elas.
A empresa está agindo de má fé , pois tem como resolver e não resolve.