Atraso na entrega de torneira para cozinha com filtro e falta de resposta da empresa

Resolvido
Praia Grande - SP
10/07/2026 às 10:28
ID: 253567309
FIZ A COMPRA DE UMA TORNEIRA PARA COZINHA COM FILTRO EM24/06/2026, ATE O DIA DE HOJE NÃO RECEBI, SEGUNDO INFORMAÇÃO DA EMPRESA, A ENTREGA E DE 2 a7 DIAS PARA ENTREGA, JA FIZ RECLAMACÃO ATRAVES DE EMAIL E NÃO ME RESPONDERAM ATE O DIA DE HOJE 120/07/2026.
SEM MAIS PARA O MOMENTO
OBRIGADO PAULO
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 14:48
Se. Paulo, a Aqualar Water Solutions não produz nem vende produtos domésticos como torneiras, filtros de água potável e afins.
Ao encontrar anúncios com marcas ou nomes parecidos, verifique a legitimidade do produto e a reputação do website de vendas para evitar cair em [Editado pelo Reclame Aqui]!
Réplica do consumidor
14/07/2026 às 16:28
ja que estao utilizando a marca da Empresa, pouco pode se fazer pois trata- se de um [Editado pelo Reclame Aqui], a Empresa precisa tomar providencia ja que pelo que vi eu nao fui o unico ja teve outros casos, e vai continuar.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 10:56
A Aqualar já está adotando as medidas cabíveis para lidar com o uso indevido da marca. No entanto, não temos acesso aos responsáveis por esses sites nem às informações dos pedidos realizados por meio deles, razão pela qual não conseguimos intervir, localizar compras, realizar reembolsos ou prestar suporte relacionado a essas vendas.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:09
O atendimento do reclameaqui sempre muito efeciente e prestativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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