não responde cliente e produto ruim
Em réplica
São Paulo - SP
02/03/2022 às 16:06
ID: 139298267
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei varias peças de biquines que no site mostravam bem bonitos, mas qdo chegou muito diferentes do que vi. Tecido ruim, custura ruim, tudo muito feios.
pedi o codigo para devolução e ficaram me enrolando muito pra me mandarem. devolvi todo o pedido que comprei mais de 1mil reais. Eles receberam meu pacote mas não devolve meu valor ja faz mais de 1 mês e não me respondem mais qdo mando https://******* que com essa reclamação eles me devolva meu valor
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Resposta da empresa
03/03/2022 às 10:13
Olá Aurinete,
Conforme informado em nosso site o prazo para conclusão do estorno é de 14 dias após devolução do produto.
Verifiquei que seu reembolso foi concluído via Pix, realizado na mesma conta pagadora.
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 10:23
Poderia enviar o comprovante porque na minha conta não entrou. Pra que conta vcs mandaram?
Mande me o comprovante
Réplica da empresa
03/03/2022 às 11:16
Olá Aurinete, encaminhamos o comprovante por e-mail.
Qualquer dúvida estamos a disposição.
Réplica do consumidor
03/03/2022 às 11:24
Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui], falam aqui que faz mas não faz.
Quero meu dinheiro de volta, mostra o comprovante aqui se vcs fizeram mesmo.
Nem e-mail vcs respondem quanto mais mandar comprovante, que vergonha uma empresa dessa.
Réplica do consumidor
04/03/2022 às 11:25
Fizeram a transferência dia 03/03/******* depois que eu fiz várias reclamações.
Obrigado Reclame Aqui por me ajudar