Aqualung Records: Cliente aguarda código de devolução para CD com defeito e estorno do valor pago.
Não respondida
Criciúma - SC
20/06/2026 às 13:30
ID: 251912191
No dia 07/06/26 realizei uma compra on-line, de CD's, na empresa Aqualung Records, no valor de R$ 401,05. O número do pedido é *****.
Na segunda-feira (15/06/26) recebi a encomenda. Contudo, um dos CD's (Fates Warning - No Exit), após eu realizar uma breve inspeção, observei uma mancha na superfície de leitura da mídia. Optei por entrar em contato com a empresa, por whatsapp, solicitando a troca por outro, pois julgo ser necessário pensando em evitar problemas com o passar do tempo.
Pois bem, a empresa disse que não tem outro produto do mesmo. Optei pela devolução do mesmo, solicitando o estorno do valor investido. Solicitei ainda que me enviassem o código de devolução para eu postar o produto a eles. Os mesmos, visualizam as mensagens e não retornam. Descaso absoluto com o cliente. Até o momento, estou aguardando que me retornem com o código de devolução, pois não admito gastar um real sequer para devolver um produto que não veio íntegro.
Obrigado