Acusação de racismo e expulsão de cliente negra de estabelecimento comercial em Itajaí, SC
Não resolvido
Itajaí - SC
12/01/2026 às 12:27
ID: 237392645
Boa tarde! Na data de ontem 11/01/2026 sofri [Editado pelo Reclame Aqui] racismo pelo dona da Aquamagic de Itajaí SC que fica localizado dentro do supermercado Geassi.Uma violência sem precedentes .Eu estava com uma amiga que fazia o meu cabelo voluntariado que ela oferece,enquanto lavava sua roupa no estabelecimento . Detalhes duas mulheres negras. O dono chegou violentamente nós expulsando do local. Sendo que o local é de uso livre para clientes de acordo com CDC.
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 15:38
Olá, Graziela.
Nossa lavanderia é um espaço destinado exclusivamente à lavagem e secagem de roupas, conforme regras de uso visíveis no local e aplicadas de forma igual a todos os clientes, sem exceção.
No momento em questão, foi solicitado que a atividade de aplicação de cabelos/mega hair que já ocorria há mais de duas horas dentro do estabelecimento fosse interrompida, por não ser compatível com a finalidade do espaço. Essa solicitação teve como único objetivo o cumprimento das normas da lavanderia e a preservação do ambiente para todos os usuários.
Reforçamos que em nenhum momento houve qualquer comentário, atitude ou referência relacionada à raça, gênero ou condição pessoal. Lamentamos que a situação tenha sido interpretada dessa forma.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos, sempre prezando pelo respeito e pela boa convivência.
Consideração final do consumidor
12/01/2026 às 16:20
Péssimo! Dono desumano e racista. Pois já teve outras pessoas lá fazendo a mesmo que eu só que eram brancas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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