Falta de suporte e não resolução de problema com pagamento de secadora. Exigem espera em loja.

Olá, Paulo,

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por trazer sua experiência isso é fundamental para seguirmos aprimorando nosso atendimento.

Verificamos seu caso e identificamos que foi adquirido um ciclo de lavagem, quando o objetivo era utilizar a secadora. Nossas máquinas funcionam de forma *******% automatizada, e por esse motivo não é possível alterar o tipo de ciclo após a finalização da compra uma medida que garante segurança e precisão na operação.

Você recebeu atendimento tanto do gestor da unidade quanto da nossa central, e foi orientado de que o ciclo de lavagem permaneceria disponível até ser utilizado naquela máquina, podendo inclusive ser cedido a outro cliente naquele momento.

Entendemos o desconforto e reforçamos a importância de conferir com atenção a seleção do ciclo antes de confirmar o pagamento, para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos.

Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidadefutura.