Péssimo serviço
Resolvido
Florianópolis - SC
19/12/2024 às 21:05
ID: 205192309
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia de hoje 19/12/******* fomos lavar e secar na loja franqueada da cidade de Urubici SC e tivemos que pagar 2 lavagens pois a máquina não fez a centrifugação. Depois ao fazer a secagem a temperatura não sacou a roupa mesmo pagando 2 vezes pelo processo. A reclamar no atendimento local tivemos como resposta grosseria da atendente alegando que não estávamos operando de forma correta mesmo utilizando os serviços a mais de 6 meses. As roupas tem saído com mau cheiro
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Resposta da empresa
04/09/2025 às 16:29
Olá, lamentamos pelo transtorno em sua experiência. Nosso compromisso é sempre garantir qualidade e satisfação aos nossos clientes.
Seu relato foi registrado e já direcionado para acompanhamento da equipe responsável, que dará a devida atenção ao ocorrido. Também reforçamos nossas orientações internas para que sua próxima experiência seja ainda melhor.
Agradecemos por compartilhar seu feedback e seguimos à disposição para apoiá-lo no que for necessário.
Consideração final do consumidor
04/09/2025 às 17:16
Responderam
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10