sem comunicação
Respondida
Teresina - PI
19/07/2024 às 11:00
ID: 193321593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesfui lavar num domingo, demanda alta, provavelmente não repuseram os produtos, o fato é que a roupa saiu como se tivesse sido lavada apenas com agua, eu sei a diferença porque na maquina ao lado, as roupas saíram com outro cheiro. na secagem uma das roupas ainda saiu molhada. não tinha telefone pra ligar, no Instagram não respondem, apesar de ter publicação semanal, então, nao tem condições de usar uj serviço quer vc não tem a quem recorrer em caso de problema.
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Resposta da empresa
19/08/2024 às 12:42
Olá!
Infelizmente não recebemos sua solicitação via instagram. De toda forma, nossos contatos constam no interior da loja, e reforçamos nosso constante acompanhamento sobre o abastecimento dos produtos.
Ocorre que, o tipo de tecido, o tipo da peça, volume das roupas, podem interferir no resultado da lavagem ou secagem.
Deixaremos aqui um cupom para ciclo de lavagem gratuito, com validade de 30 dias: MQN01
Lamentamos pela sua experiência e lhe convidamos para retornar e constatar nosso serviço de qualidade.