Aquamarine Piscinas

Reclamar dessa empresa

Braço do Norte - SC

24/04/2026 às 19:16

ID: 246900337

Atraso na entrega e falta de retorno solicitação de reembolso. Realizei a compra de uma piscina no dia 15/01, sendo informado em contrato o prazo de 30 dias úteis para instalação, podendo se estender por mais 30 dias em caso de condições climáticas. O prazo inicial foi encerrado sem a execução do serviço. Diante disso, solicitei o reembolso, porém fui informado de que haveria multa contratual, então optei por aguardar o prazo adicional de mais 30 dias. Mesmo após o prazo total, a instalação não foi realizada. Desde então, venho tentando contato diversas vezes com a empresa, sendo frequentemente ignorado ou sem retorno. Em uma das últimas tentativas, fui informado de que a instalação ocorreria naquela semana, o que novamente não aconteceu. Atualmente, estamos com a obra parada desde a assinatura do contrato, aguardando a instalação da piscina, o que vem gerando transtornos e prejuízos. Diante da falta de cumprimento do contrato e da ausência de suporte por parte da empresa, solicitei novamente o reembolso, porém fui direcionado para a advogada da empresa, que não apresentou nenhuma solução. Desde então, não obtive mais retorno. Solicito a devolução integral do valor pago, considerando o não cumprimento do prazo contratual e a falta de prestação do serviço. Aguardo retorno com urgência.