Redutor de Ar sem eficacia junto a encanaçao de agua
Resolvido
Manaus - AM
16/03/2023 às 01:30
ID: 161110129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei da aquamax atraves do seu representante o redutor de agua para que fosse instalado junto a tubulcao e ter um uma reduçao mesmo que pequena no consumo mensal.
apos isntalar esperei passar os 90 dias e nada de reducao pelo contrario ja houve aumento da fatura mensal e ate aumento de consumo o que nao intendo pois era para ser o contrario usando este produto certificado.
gostaria de saber da empresa se seu produto tem eficacia ou e propaganda enganosa pois paguei para fazer uso e ter uma reducao de custos e valores.
espero que a empresa me esclareca pois se nao for convincente sua respsota terei que entrar na justica na defesa do consumidor e reclar contra a empres e seu produto.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 16:26
Acredito que já conversamos por telefone e foi identificado que você instalou um produto residencial em um comércio com consumo superior a 50 m por mês onde o aparelho residencial em PVC não suporta. Teria que instalar o produto o correto de metal.
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 17:49
Prezados senhores
O redutor foi instalado na tubulação normal na rede de água residencial apenas que não há alguma redução nestes mais de ******* dias .. portanto seu produto não tem eficácia e a concessionária informou que seu produto não e certificado e seu uso e irregular segundo a prestadora
Quero então uma solucao ou a devolução do valor pago por algo sem utilidade
.
Réplica da empresa
22/03/2023 às 21:30
olhando a foto do produto percebi que você não teve NEM A CAPACIDADE DE RECLAMAR na empresa correta. Esse produto não é nosso, faz o favor e vai tomar o tempo de quem te vendeu esse produto ARCLOSED
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 22:34
Prezado senhor,
a sua resposta foi de baixo nivel e por pouco voce nao usa um palvrao pois creio que
era isto que faltou junto a sua baixa educacao familiar ..
se o produto nao e de sua empresa nao custava nada logo na primeira resposta informar
e nao quer ser inteligente neste momento para informar que nao e da empresa aonde voce
e apenas um funcionario simples o produto o qual busquei informação.
Réplica da empresa
23/03/2023 às 15:03
Sem comentários. Nem reclamar na empresa certa sabe
Réplica do consumidor
23/03/2023 às 16:48
otimo a sua resposta como um representante ou algo parecido .
a sua otima resposta ira srvir para eu abrir um processo contra voce e sua empresa pelo fato de ter
negado uma resposta satisfatoria e de otimo nivel de educaco.
agora e so aguardar pois chegara ai em breve .
Consideração final do consumidor
23/03/2023 às 17:17
o problema em parte foi resolvido .. o produto nao e da Aquamax e sim de terceiros e o reclameaqui endereçou errado.
fiz o contato com a cempresa Aquamax que me deu melhores informacoes e esclareceu o porblema
e se retratou comigo devido a um erro de desinformacao..
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/03/2023 às 17:46
Peço desculpas em nome da empresa pra você Eudeson devido ao acontecido, mas peço a gentileza que retire a sua reclamação daqui pra não manchar a reputação da nossa empresa devido ao produto não ser nosso.
Consideração final da empresa
24/03/2023 às 14:26
Tudo resolvido