Fatura de gás com valor excessivo em relação ao consumo médio

Prezada Sra. Michelle,

Respondemos ao chamado aberto em nosso suporte, onde já encaminhamos os dados de leitura do seu medidor. Conforme registrado, o equipamento apresenta leituras diárias regulares e, até o momento, contabiliza um consumo acumulado de *******,82 m(medido em: 23/09 - 07h15), ou seja, quase 20 m após a última leitura realizada.

Entendemos seu questionamento quanto ao aumento no valor da fatura, contudo ressaltamos que a AQUAMED é responsável pela coleta das leituras, sendo que os valores cobrados refletem exatamente o consumo registrado pelo medidor. É importante destacar que, em períodos de dias mais frios, é comum observar um aumento de consumo, principalmente em função da necessidade de maior aquecimento da água.

Para sua conferência, solicitamos que verifique os números exibidos no medidor de sua residência e compare com o valor acima informado. Recomendamos ainda que acompanhe a medição diária para melhor controle do seu consumo.

Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe AQUAMED

Não tem como de um mês para o outro o consumo aumentar em mais de *******% até porque não foi aumentado a temperatura e o consumo continua o mesmo , visto que só fico na residência no período da noite.