Ionizador com problemas em pouco tempo. Aproximadamente 1*******no. Ausência de postagem reversa.
Resolvido
Salvador - BA
19/06/2024 às 20:08
ID: 191198087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO ionizador apresentou defeito, a princípio em pouco tempo e em contato com a empresa nao há postagem reversa, ou seja, a empresa não envia um código de postagem para o envio do produto.
Considerando ser um produto relativamente caro esperava um pós venda mais eficiente e que virasse a resolução célere.
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Resposta da empresa
20/06/2024 às 15:23
Olá Francisco, boa tarde!
Lamentamos pelo ocorrido. Sabemos que equipamentos eletrônicos estão sujeitos a defeitos, especialmente devido a variações de energia e descargas estáticas. Estamos confiantes de que resolveremos seu problema facilmente e entraremos em contato pelo mesmo canal de relacionamento que iniciamos nossa conversa.
Também discutiremos sobre o frete reverso. Fique tranquilo, temos certeza de que iremos surpreendê-lo com nosso pós-venda. Consulte nossa reputação no Google e veja como prestamos o máximo de atenção aos nossos clientes.
Encaminhamos uma mensagem via WhatsApp e aguardamos sua resposta.
Atenciosamente,
Neif Nader
Gestão de Relacionamento com o Cliente
Aquapex Produtos Para Piscinas
E-mail: *******
Tel.:*******
Para mais informações, acesse a página de Suporte da Aquapex:
https://*******
Consideração final do consumidor
11/07/2024 às 16:07
A empresa se comprometeu em solucionar a demanda, demonstrando atenção aos seus consumidores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10