Aquaplas

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

28/01/2026 às 21:48

ID: 239145339

Em setembro de 2025, realizei a compra de uma banheira da marca (Aquaplas ), em uma loja física ( Mondial Acabamentos ), na cidade de Juiz de Fora . Apos mais ou menos 2 meses da compra da mesma , ela apresentou vazamentos em um dos seus jatos de hidromassagem, que foi solucionado pelo representante da empresa ( Aquaplas ) , em prazo de maios ou menos 15 dias .
Porem em Janeiro de 2026, a banheira apresentou novos vazamentos , fiz o que havia feito da primeira vez , entrei em contato com a assistência técnica , e fui informada pela mesma, que o representante da empresa , não esta mais autorizado a fazer reparos , e que eles não tem técnico no estado de MG, e que eu tenho que esperar a disponibilidade deles remanejarem um técnico do estado de SP, para solucionar meu problema . So que isso ja fazem 20 dias, que estou tentando achar uma solução para meu problema e eles não me respondem , nem via wats ,e o gerente ***** parou de me atender no telefone fixo .
Gostaria de uma solução para meu problema , uma vez que minha obra esta parada , esperando a boa vontade da empresa me atender .
OBS:
QDO EFETUEI A COMPRA , ME PROMETERAM 10 ANOS DE GARANTIA , E ASSISTÊNCIA TÉCNICA SEMPRE QUE PRECISASSE NESSE PRAZO . POREM ELES NAO TEM NENHUM TÉCNICO PARA DAR ASSISTÊNCIA NO ESTADO DE MG.